退換貨/退款政策任我美官網

【退/換貨/退款申請準則】

1. 本準則只適用於經由本網站購物之顧客。若是經由其它通路購買者，請連絡販售予您的人員。

2. 為確保雙方權益，本公司於貨品裝封過程中已全程錄影。建議您在收到本公司貨品後，開箱過程全程錄影，以確認商品寄達時的完整性。若因商品外觀瑕疵毀損，欲退、換貨時，皆需以「清晰完整錄影檔」為依據，快轉或明顯剪輯痕跡恕不受理。

3. 7日鑑賞期(含例假日)並非是試用期，由於美容保養品屬於個人消耗性使用產品與私密商品，為確保收回商品的完整性，商品一經拆膜後，恕無法辦理退貨，敬請見諒。

4. 若需退貨，請於收到商品7天內(含例假日)，提出退貨申請，逾期恕不接受退/換貨。退貨封箱前，請將商品狀態拍照，以確認非運輸過程所造成的損毀。

5. 商品從消費者端收回後，本公司檢查若有凹損、髒汙則不予接受退貨(如為出廠商品本身即有損壞或運輸過程所造成的損毀則不再此範圍之內)。

6. 若退貨數量超過10組/項，請連絡本公司為您服務。

7. 若係因個人因素退貨次數過多(每年超過三次/一筆訂單視為一次)，將視情況決定是否暫停出貨，請敬見諒。

8. 如果是購買促銷之套裝產品，任一產品的封膜經拆封後，恕無法辦理退換貨，敬請見諒。

9. 如果是購買套裝產品，已折封使用其中一項產品，但仍在購買7日內，發現另一未使用的產品有暇疵，本公司將會採取更換的方式。請將有問題的產品連同購買發票寄至本公司。連絡資訊如下:

收件人: 任我美股份有限公司

地址: 81359高雄市左營區明誠二路522號3樓

電話: 07-5561768

LINE 客服: ID:@181lvxku 或掃描下列 QR CODE

10. 退貨申請: 請於網站上，登入帳號，點選您當初的訂單，再點選退貨即可。於網站上提出退貨申請後，請於5天內(含例假日)內將退貨商品以及發票寄至本公司(地址如上)，若逾期恕不接受退/換貨。

【退款準則】

1. 若是商品瑕疵問題，導致的退/換貨，退/換貨時的運費將由本公司吸收。

2. 若非商品瑕疵問題，導致的退貨，退回款項將會扣除本公司所支付的來回運費後再退回您的帳戶.

3. 每張訂單提供一次免費換貨服務，若單筆訂單超過一次的換貨次數，消費者需自行負擔運費將商品寄回。

4. 在您收到貨品後如因運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會主動請貨運與您聯絡，安排時間前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當並於約定時間貨運取件，我們在進行商品瑕疵或損壞鑑定，並於取得退回貨品後，會在3-5個工作天內將全新商品寄給您。

5. 當您提交退貨申請單後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

6. 國內訂單(收/取件地為臺灣)，商品若已攜至國外欲辦理退換貨，自行寄回郵資將不退還，若辦理換貨，新品僅能寄送至臺灣(無法寄送海外)。請務必確認商品無瑕後再帶離臺灣。

【退款方式及退款時間】

※ 銀行帳戶填寫注意事項：

1. 填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存摺帳號，請以存摺帳號為準。

2. 一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼，帳號欄位請填寫存摺顯示之帳號即可，以免造成退款錯誤或失敗。

3. 中華郵政(代碼700)帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】，共14碼。

【無法辦理退款的情況】

1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

2. 紙本發票未寄回（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

3. 提交退/換貨申請單後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。